19 Oct Comment annoncer une décision qui fâche ?
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Dans la catégorie : Management et mobilisation
Pourquoi c’est un vrai sujet ?
Parce que le dirigeant et ses salariés n’ont pas toujours les mêmes intérêts… Ce qui est bon pour l’entreprise à long terme peut être très mal perçu par les salariés à court terme. 2 exemples :
- Vous recrutez des personnes expérimentées pour vous seconder, vos salariés risquent de peu apprécier d’avoir un chef de plus et de perdre des perspectives de promotion !
- Vous obtenez un très gros client soudainement, cela signifie beaucoup de charge pour vos équipes et vous avez intérêt à être clair sur les moyens que vous allez dégager pour faire face.
Les bonnes questions pour garder du recul ?
- Qu’est ce qui fait que mes équipes ont de bonnes raison de ne pas apprécier cette décision ?
- A quoi faut-il être attentif dans la mise en oeuvre pour que mes salariés y trouvent quand même des bénéfices ?
- Est-ce qu’il me reste du Champagne au frais ?
Et si on veut aller plus loin, on fait quoi ?
- On formalise un vrai support explicatif qui servira de référence pour vos salariés sur le sujet.
- On prépare une réunion « cartes sur table » avec l’ensemble du personnel pour expliquer la décision et surtout préciser la manière dont elle va être mise en oeuvre.